星邦品牌已深入人心
目前星邦重工的高空作業(yè)平臺已遍布國內(nèi)大江南北,同時遠銷東南亞、澳洲、中東、南美、歐洲等海外市場,是很多高空作業(yè)項目指定選擇的設備,就說寧波石化基地新建項目所用的高空作業(yè)設備便是由幾家當?shù)氐脑O備供應商共同提供的,而據(jù)幾家供應商介紹,他們所持有的設備中星邦的高空車也是出車率高的設備。
近幾年來歐美等國吉尼、JLG等高空作業(yè)設備陸續(xù)進入中國市場,而德國、美國等工業(yè)大國的設備質(zhì)量早已贏得了國人的信任,因此對國內(nèi)同行品牌造成了巨大的沖擊,許多廠家只能采取低價等方式來應對,而星邦在應對上選擇了直面挑戰(zhàn),他們組建了專業(yè)的研發(fā)團隊來打造自主核心技術(shù),多年來共計獲得各類知識產(chǎn)權(quán)30余項,其中新型實用專利、產(chǎn)品的核心技術(shù)、技術(shù)性能、質(zhì)量性能已深受國內(nèi)國際權(quán)威行業(yè)認可。因此公司先后成為國際高空作業(yè)協(xié)會IPAF會員企業(yè)、中國工程機械工業(yè)協(xié)會會員企業(yè)。憑借其扎實的實力直接站上了國際品牌的行列。
健全的售后服務延長了產(chǎn)品的使用壽命
星邦重工在售后上可謂是不遺余力的,售后團隊通過大量的服務實踐積累,已有了一套特有的售后服務體系。從新機交付使用開始便有售后服務工程師給客戶講解機器操作、保養(yǎng)及基本維修的正確方法(并附有《交貨現(xiàn)場培訓與產(chǎn)品交接表》),建立聯(lián)絡渠道與客戶服務檔案。在后續(xù)的跟蹤服務與產(chǎn)品維護時,客戶便可根據(jù)《交貨現(xiàn)場培訓與產(chǎn)品交接表》上內(nèi)容直接與我們的售后服務工程師聯(lián)系來解決產(chǎn)品問題。
定期巡檢也是星邦售后服務的一項重點。售后服務工程師會對新機用戶實施三次定期巡回服務(第一次:交機后250工作小時,第二次:交機后500工作小時,第三次:交機后1000工作小時),并對服務項目列有《設備巡檢服務報告》,每次巡檢必請用戶認可后簽字。
質(zhì)量贏得口碑,服務提升品牌。星:萬物之精,喻永恒,喻新出現(xiàn)的杰出領袖;
邦:國也,領土,領域;正如星邦中文名稱的寓意一般,星邦已成為中國重工領域一顆快速升起的、不墜落的星星。